美国华裔汽车保险市场调查报告


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湾区华人电视台视频版解说:https://youtu.be/5IAABMnW-N0

众所周知,汽车是我们不可或缺的代步工具,而事故都是不可预料的事情,所以汽车保险是必不可少的,很多国家的交通法规里都规定责任险是必需的,属于强制购买。

在路上车与车之间发生碰撞,就是属于责任险,Liability insurance。

有时候,你可能自己不小心撞了马路牙子,需要找人来换轮胎或者拖车等等,都需要保险公司。




那么最新的保险市场是一个什么状况呢?我们湾区黄页群最近做了一个小调查,可以用这些数据做一个参考,帮助大家了解一下市场行情。

先来看看市场满意度

整体而言,非常满意和满意的用户占69.70%,我们认为这个数字还是比较可喜的,大部分对自己的保险公司感觉都不错。不满意、非常不满意和将就的比例为30.30%,这一群人就是各家保险公司要努力争取的潜在用户,要门依靠价格优势,要么依靠服务质量,或者两者兼而有之。

再来看看保险公司的情况

先来看一下整个汽车保险市场的行情。美国市场占有率最大的前四家汽车保险公司是State Farm、Geico(Berkshire Hathaway)、Progressive、Allstate,其中Geico是股神巴菲特旗下的公司。这四家公司占领了整个市场的半壁江山,超过50%以上的市场份额。

另外还有USAA、Liberty Mutual、Farmers、Nationwide、Travelers和American Family,都占有一定的市场份额。

就加州市场而言,前三名分别是State Farm、Farmers和Geico。

就我们的小调查而言,华裔市场的选择如下:Geico占32.65%,Farmers占24.49%,Allstate占12.24%,State Farm占6.12%,而选择其他的居然高达18.37%。由此可见,华裔在选择汽车保险公司方面,最受欢迎的是Geico,其次是Farmers。就我个人而言,已经从Allstate转为Geico若干年了,因为其保险相对较低,而服务非常好。当然,Geico是没有其他保险公司那样有自己的代理人,申请需要在他们网站上去完成,有任何事故等也需要你自己打电话或发电邮等方式去完成。

AAA口碑不错

另外,我们注意到有18.37%的人选择了“其他”,再结合我们微信群里的讨论,Triple A (AAA)是口碑不错的一家公司。我们来看看群友们的反馈。

Ruby:我买AAA超过十年,我觉的不错。

Grace:我也是AAA的,几年前从其他保险公司转去的,比较过价钱,保费差不多,但是AAA赔偿的金额大一些。

水木清华:是的, 我朋友跟我说State Farm的保险费便宜, 我就想转过去,我打电话去问,State Farm的agent一听我说是AAA的, 他就说不用转了, AAA比他们便宜。我用AAA20年了,试过很多次想转,但都没有找到比它更便宜的或者更好的,所以一直投保到现在。

找到好的Agent不容易 看两则关于对Farmer的抱怨

YaYa:我一直都用Farmers,也觉得不错, 可是一年前发生车祸, 是对方撞到我, 因为当时赶着上班, 跟对方说的很清楚, 双方同意交给保险公司处理, 我打电话给我的Agent,她说会叫她的助理处理, 可是案子完了却变成了我的错,保险一下涨了不少,很想换一家, 有没有好的Agent推荐?

Jack:为啥判她的错呢?

YaYa:说我撞了对方, 我的Agent自始至终没有打电话给我了解情况,我打她电话也找不到她, 她说她出差她的助理在帮助处理。

Cecilia:我也较得Farmers越来越差劲。我上年的car accidents的钱至今还没有帮我完全追回来,要自己去追,我问agent ,我还要你干吗?

经验分享:遇到车祸一定要等警察来或找证人

群友柳:出了小车祸,如果非自己的错,最好等警察!我也有过这样的经历,好在警察有报告,对方现场认错,可过后还狡辩给我的保险公司,说是我的错。直到警察报告出来,我的保险公司才追对方的赔偿。

群友Lucy:发生撞车等事件, 最好第一时间找证人要求他们留电话和姓名给你, 有一次在停车场,也是人家撞了我, 他要求私了,结果我去估了价,告诉他 ,那人说怎么那么贵啊,我也可以说是你撞我的。当时我就跟他说保险公司见,当即挂了电话。 我在他撞我的当口先找了证人。

群友柳:是的,我两次车祸被对方过后否定,都是警察报告让对方不得不赔偿,不管当时多急,都要耐心等警察或者像Lucy的经验,找到当时的证人,这一点很重要!保护自己,防范对方耍赖!