上下班高速路上遇到汽车故障怎么办?免费服务511



汽车作为我们日常出行的交通工具,难免会有一些突发状况发生,比如爆胎、熄火、没油了等等。如果发生这些非紧急的状况,你就可以直接在手机上拨打511高速公路协助。

电话接通后,说 “Freeway Assist”(高速公路协助)。你的电话将被转到目前接听路边紧急电话的电话应答中心,随后将确定你的位置,然后再提供适当的路边协助服务。

当然,这项免费服务也有一些限制。只有在上下班通勤高峰期才可以有,通常是周一至周五,早上6点至上午10点,及下午3点至晚上7点。高速公路巡警 (FSP)会来免费帮你换轮胎、启动电池或免费拖车离开高速公路(不是拖到你想去任何的地方)。在区域大桥和隧道处,你的电话则会被转到加州交通厅(Caltrans)。

通过这种方式,511高速公路协助就可连接三个机构 – MTC、CHP 和Caltrans 。这个计划可迅速提供相应的路边协助服务,并使驾驶者能尽快重新上路。

请注意,511高速公路协助只提供非紧急情況下的路边协助,遇到紧急情况,比如有事故发生,你在路上遇到威胁等等,需要拨打911求助。