旧金山中国城华人旅社突然停业 顾客受损失吁维权


中新网3月6日电 据美国《侨报》报道,旧金山中国城“称心旅游”及湾区“龙堡假期”两天前突然停止营业,不少在该旅游公司购买机票的顾客蒙受经济损失。有些受损失的顾客在 称心旅游公司店铺大门张贴传单,号召受损失的顾客行动起来,争取维护自己的权益。中国城旅游业者指该公司倒闭是意料中事,但连累到其他业者。

见闻旅行社东主邵旗谦指出,“称心旅游”和“龙堡假期”是两块招牌,一个老板。中国城很多旅游公司都是同一个老板。业者自去年就知道这两间旅游公司 存在很大问题,倒闭是迟早的事。他进一步指出,商家必须为自己的商业行为负责,“称心旅游”公司突然倒闭根本就是存心欺诈,拿了顾客的钱,不出机票或出假 机票,然后捲钱逃走。

邵先生表示,加州政府对旅游公司有十分严格的规定,但中国城及湾区不少华裔人士都没有按照加州政府要求拿执照,他们实际上不是真正的旅游业者,而是欺诈消费者牟利。

他指出,在此次事件中,政府和消费者两方面都有责任。

加州政府每年都向旅游业者收取费用,但他在中国城经营旅行社26年间从不见加州政府相关部门前来巡视检查旅游业者的经营情况。他断言,倘若加州政府 人员定期巡视检查的话,中国城一半的旅游公司将倒闭,因为他们都不符合加州政府对旅游业者的要求。此次事件也凸显政府有失监督之责。



广大消费者抱持不正确的心态,也是导致他们受损失的主要因素,一些消费者迷信广告,以为经常做广告的公司就是大公司、好公司,很多华裔消费者都有占便宜的心态,选择便宜几十元一张机票的旅游公司,不光顾多几十元价钱的公司,希望省点钱,结果便宜没占到,还损失一笔钱。

邵先生呼吁广大消费者识别真正的旅游业者和冒牌者,避免受骗上当。他说,从以下几点可以分辨旅游公司的真假:(1)公司前台有没有加州 政府发出的营业执照。旅游公司和旅行社执照都由州政府发出,并非由旧金山市政府发出。(2)所有和其他公司在同一间铺面营业的所谓旅游公司都是冒牌的,加 州政府规定旅游公司和旅行社必须有独立铺面,这是为了保障消费者的信息和资料安全。(3)顾客在旅游公司出机票的时候,公司员工的电脑里是否有软件系统可 以查航班及帮顾客出票,倘若不是的话,很可能是假的,因为他们拿不到航空公司的合约,电脑里就没有出票系统。他还提醒,消费者在缴交机票钱时,没拿到机票 前只给一个订金,待拿到机票后再给尚未支付的价钱,避免蒙受重大损失。(吴卓明)



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